Chers membres du forum,

Suite à l'acquisition de la société Myfox, nous intégrons une catégorie Myfox sur ce forum d'entraide.

Nous souhaitons la bienvenue à toute l'équipe Myfox, à leurs utilisateurs qui nous rejoignent, ainsi qu'à nos nouveaux Yellow's : Sophie, Deniz, Rachida, Alban, Christel, Gabriele, Rémi et Yoann qui seront là pour vous apporter leur support, leur conseil et leur expertise sur l'utilisation de vos produits Myfox.

Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à nos produits et à notre marque.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

armoire spot 24

Bonjour j'ai un portail équipé de deux moteurs monseigneur et d'une armoire spot 24, un seul battant fonctionne et les voyants LD2 et LD5 restent allumés, pouvez vous m'indiquer comment faire fonctionner les deux battants merci d'avance

philippe A.
philippe A.

philippe A.

Niveau
2
1801 / 2000
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    ced
    ced

    ced

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    je pense qu'il faut refaire un auto apprentissage.
    pour cela appuyez sur BP1 maintenu puis relâcher LD1 va s'allumer après 10s elle va clignoter, appuyez alors sur la touche de votre télécommande. le portail doit s'ouvrir.

    philippe A.
    philippe A.

    philippe A.

    Niveau
    2
    1801 / 2000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    "Il n'y a pas de synchronisation lors de l ouverture et de la fermeture des 2 vantaux impossible de faire un auto apprentissage le voyant LD2 et LD5 restent toujours allumés j'ai appuyé sur BP1 le voyant LD1 config est passé du fixe au clignotant rapide j'ai appuyé sur la télécommande pour ouvrir un seul vantail s'ouvre, pas d'auto apprentissage, est ce normal que les deux voyants restent allumés fixe sinon, avez les coordonnées d'un spécialiste dans le 94 vers thiais 94320 merci d'avance"

    ced
    ced

    ced

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Philippe,
    désolé mais je pense que vous avez un problème sur votre spot 24.

    Bonjour Philippe et Ced,

    Nous confirmons malheureusement la réponse de Ced, aux vues des tests effectués et des résultats obtenus, il semblerait que votre armoire de commande SPOT 24 soit défectueuse.

    En solution de remplacement, l'armoire de commande AX-24 (réf : 1841032) sera compatible avec votre motorisation, seulement il faudra aussi remplacer vos télécommandes par des télécommandes fonctionnant sur le protocole radio RTS NS (voir ci-dessous) :

    Cette armoire de commande faisant partie de la gamme professionnelle est disponible auprès d'un installateur ou revendeur professionnel. Concernant votre demande de coordonnées de spécialistes, vous trouverez ci-dessous les coordonnées d'Experts SOMFY à proximité de Thiais :

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2013 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique