Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Est il possible de connecté une douille E27 a une Somfy box sans avoir acheter de télécommande?

j'ai acheter 2 douille RTS Somfy et je voudrais les rentré dans ma Somfy box mais il me demande de le programmer via la télécommande. mais je n'en est pas. est il possible de le faire sans ou faut il obligatoirement que je retourné acheter une télécommande?

willy C.
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    Thomas M.
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    Bonjour Willy,

    Je vous confirme qu'il est possible de mémoriser ces douilles télécommandées sans télécommande dans votre Somfy Box. Toutefois, quand on vous demandera d'appuyer 2 secondes sur le bouton PROG de votre télécommande (voir ci-dessous), il faudra appuyer sur le bouton 2 secondes sur le bouton de programmation de la douille.

    Bonne journée,

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