Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

screen box

bonjour , j'ai installé des volets roulants il y a quelques années commandé par une télécommande telis 4 rts pure , aujourd'hui j'ai installé des screen box exterieur commandé par une télécommande situo mobile io pure (réf 1800112c) , j'ai rajouté également des prises de courant télécommandable, poue uniformiser l'ensemble j'ai acheté une télecommande 16 canaux rts , aucun probléme pour mémoriser les volets et les prises , par contre pas myeun de mémoriser les screen box !!!! y a t il un rapport avec le fait qu'il y a du rts et io , si oui comment puis je faire ? merci de votre réponse

fabrice D.
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    Thomas M.
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    Bonjour Fabrice,

    Nous vous informons que les protocoles radios IO et RTS sont deux protocoles radio distinct utilisant des fréquences différentes. De ce fait, il est impossible de piloter un automatisme RTS avec une commande IO et inversement.

    Ce qui veut dire que pour piloter les motorisation screen box extérieure seule les télécommandes fonctionnant sur le protocole radio IO seront compatibles.

    Bonne journée,

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