Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

instalation telecomande telis1

J'ai un volet roulant qui fonctionne avec le bouton mural mais n'arrive pas à le commander avec la télécommande Telis 1 qui m'a été fournie avec.

pierre M.
pierre M.

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    Réponses

    Gladys B.
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    Bonjour Pierre,

    Il faut que vous programmiez votre Télis sur votre moteur, pour cela:

    • retirez le bouton du mur
    • à l'intérieur, vous devez trouver un petit bouton (PROG), restez donc appuyé dessus jusqu'à avoir un va et vient de votre volet.
    • prenez la Télis et donnez un appui bref sur le bouton au dos (PROG). Vous devez avoir un nouveau va et vient de votre volet. La Télis est enregistrée.

    Bonne journée.

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