Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

reglage de l'orientation de la camera de la platine de rue

je n'arrive pas à regler l'angle d'orientayion de la camera de la platine de rue - Je devisse , j'oriente mais que je revisse la camera reprends sa position d'origine

Patrick
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    Réponses

    Bonjour Patrick,

    Normalement l'orientation de la caméra ne pose pas de soucis. Lorsque vous revissez maintenez-vous l'orientation souhaitée ? Ou bien la caméra se déplace-t-elle une fois vissé ? Au besoin nous effectuerons un retour sous garantie de votre platine de rue.

    Bonne Journée

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