Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Question en attente de réponse

Sonnerie continue sans arret lors de son activation?

J'ai un probleme avec mon alarme. Suite a un soucis avec mon detecteur de mouvement qui s'est decroche sans tombe j'ai du le recoller sur ma porte. Ensuite j'ai effectue une reinitialisation du systeme que je penser necessaire. Depuis cette manipulation, au moment de partir, lorsque j'appuie sur le bouton on de ma telecommande pour activer l'alarme la sonnerie ne s'arrete pas. Je suis donc oblige de desactiver l'alarme pour eviter les nuisances sonore a mes voisins. Mon alarme est une protexiom. C'est un modele tout simple compose d'une telecommande marche arret, d'un detecteur de mouvement, d'un detecteur d'ouverture et d'une centrale sirene. Qu'appelez vous languette dans le mode d'emploi? A quoi cela correspond? Comment faire pour que cela revienne a la normal? Les piles sont bonnes et le capot en bon etat. Merci d'avance.

lyne M.
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    pinse57 P.
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    Salut,

    Il faudrait que tu vérifie la languette auto protection de ton detecteur de mouvement et lui redonner de la résistance à la fermeture.

    Ce que je trouve bizarre est que tu dis que ton DM s'est décroché mais pas tombé, les dm somfy ne sont pas protégés à l'arrachement donc il ne devrait y avoir aucunes incidences.

    Vérifie tout de même toutes tes languettes auto protection à l'ouverture ainsi que celle anti arrachement de ta centrale.

    lyne M.
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    Tout d'abord merci pour votre reponse. Je me suis trompe ce n'est pas le detecteur de mouvement c'est le detecteur d'ouverture qui s'est decrocher plus exactement la partie basse aimente. Je n'ai trouve qu'une languette a l'interieur de la centrale sirene (une tige en fer avec un bout en plastique blanc a l'extremite). Je ne vois pas de languette sur les deux autres elements. J'ai reessaiye aujourd'hui encore la reinitialisation mais il y a toujours le meme probleme. Comment faire?

    Martial V.
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    Bonjour Lyne et Pinse,

    Il existe une languette dans la partie active de votre détecteur d'ouverture. Je vous joins une photo ci -dessous :

    Il serait utile de vérifier cette languette.

    Bonne Journée

    lyne M.
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    Merci pour la photo. J'ai regarde a l'interieur tout est normal. Je ne comprend pas d'ou cela peut il venir? Depuis que la partie inferieur aimentee c'est decrocher sans tombe j'ai ce probleme. A moins qu'il ne fallait pas que je reinitialise le systeme. Malheureusement j'ai toujours le meme probleme, je ne peux activer l'alarme sans qu'elle ne hurle continuellement. Merci quand meme d'avoir cherche.

    Martial V.
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    Bonjour Lyne,

    Il faudrait supprimer ce détecteur d'ouverture de votre système d'alarme (dans la liste des éléments). Une fois le détecteur supprimé votre alarme sonne-t-elle dès la mise en marche ?

    Bonne Journée

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