Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Renvoi d' angle en sortie moteur

Bonjour
j' ai un moteur somfy qui motorise des volets oscillants sur ma veranda et il semblerai que ce n' est pas le moteur mais le renvoi d ' angle a la sortie qui etait bloque et apres l' avoir lubrifie , il tourne mais bloque de temps en temps , c' est un renvoi d' angle a 90 degres pour deux carres de 8 mm
Pourriez vous m 'indiquer ou puis trouver ce genre de pieces detachées ? voir pieces jointes
Cordialement

Philippe D.
Philippe D.

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    Martial V.
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    Bonjour Philippe,

    Vous pouvez trouver ces pièces auprès des professionnels (Lien vers la liste des Experts Somfy) ou bien auprès des sites spécialisés sur internet.

    Bonne Journée

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