Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

le moteur ralenti à mi parcours

Mon portail fait 6 mètres , quand j'active l'ouverture ou la fermeture le moteur ralenti à mi parcours.

Michel H.
Michel H.

Michel H.

Niveau
1
400 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Michel,

    Avez-vous essayer d'effectuer un nouvel auto-apprentissage de la course ? Si le problème reste inchangé, c'est que la motorisation rencontre un point dur sur la course du portail, il faudrait vérifier que rien ne gène dans le rail, vérifier le niveau de votre portail, le niveau de la crémaillère et la distance entre la crémaillère et le pignon d'entraînement.

    Toutefois afin que l'on vous apporte une aide plus précise, pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre motorisation ?

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique