Chers utilisateurs de produits Myfox,

Nous vous informons qu’une maintenance sur les serveurs de notre gamme de produits Myfox Home Control est en cours ce Mercredi 25 Avril. L’accès à votre système à distance peut donc être temporairement impacté, en local tout fonctionne et votre site reste protégé. Les produits de la gamme Somfy Protect ne sont pas concernés sauf si vous avez ajouté une Security Caméra à votre installation Home Control.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

le moteur ralenti à mi parcours

Mon portail fait 6 mètres , quand j'active l'ouverture ou la fermeture le moteur ralenti à mi parcours.

Michel H.
Michel H.

Michel H.

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    Réponses

    Bonjour Michel,

    Avez-vous essayer d'effectuer un nouvel auto-apprentissage de la course ? Si le problème reste inchangé, c'est que la motorisation rencontre un point dur sur la course du portail, il faudrait vérifier que rien ne gène dans le rail, vérifier le niveau de votre portail, le niveau de la crémaillère et la distance entre la crémaillère et le pignon d'entraînement.

    Toutefois afin que l'on vous apporte une aide plus précise, pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre motorisation ?

    Bonne journée,

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