Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

certains volets ne recoivent pas toujours chronis

j'ai changé de nombreux uno rts .a l'heure choisit certains volets ne reçoivent l'ordre radio .En appuyant ,maintenant de plus en plus fort sur la manœuvre manuelle de chronis, le déclic radio se fait .piles récentes !vraiment besoin d'assistance .Ca ne peut pas durer nous sommes souvent absents .gros merci d'avance

guy G.
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    Thomas M.
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    Bonjour Guy,

    Il faudrait que vous essayiez d'augmenter la trame radio envoyé par la Chronis RTS (voir procédure ci-dessous) :

    - Entrez dans les Réglages de la Chronis RTS en maintenant les boutons Montées, Descente et "Calendrier" jusqu'à l'affichage de "DIAG"

    - Faites défiler les différents Menus en appuyant successivement sur le bouton Montée jusqu'à l'affichage du Menu "RTS"

    - Augmentez la trame Radio envoyée par la Chronis en appuyant sur le bouton "+" jusqu'à l'obtention de quatre barres

    - Sauvegardez vos modifications et quittez pour revenir à l'affichage classique en faisant un appui bref sur "SET"

    Bonne journée,

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