Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur compatible S200 II

Bonjour, je viens d'acheter un nouveau boitier électronique(Passeo 600-630) pour mon portail S200 II,ainsi que 4 télécommandes et je me rend compte qu'un des deux moteurs est HS....Puis je acheter un moteur seul et conserver mes télécommandes?? Merci

PATRICK B.
PATRICK B.

PATRICK B.

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    Réponses

    Bonjour Patrick,

    Nous ne disposons plus de moteur seul pour les motorisations S200-2 dont la fabrication a été arrêté il y a environ 10 ans. Cela signifie que l'achat du boitier électronique est inutile. Il faudrait envisager un remboursement de ce boitier si cela est possible.

    Bonne Journée

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