Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur compatible S200 II

Bonjour, je viens d'acheter un nouveau boitier électronique(Passeo 600-630) pour mon portail S200 II,ainsi que 4 télécommandes et je me rend compte qu'un des deux moteurs est HS....Puis je acheter un moteur seul et conserver mes télécommandes?? Merci

PATRICK B.
PATRICK B.

PATRICK B.

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    Réponses

    Bonjour Patrick,

    Nous ne disposons plus de moteur seul pour les motorisations S200-2 dont la fabrication a été arrêté il y a environ 10 ans. Cela signifie que l'achat du boitier électronique est inutile. Il faudrait envisager un remboursement de ce boitier si cela est possible.

    Bonne Journée

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