Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Supprimer un point de commande couplé

Apres une mauvaise manip, voici ma situation :

Les 2 commandes C1 et C2 pilotent toutes les deux les volets V1 et V2. Je n'ai aucune commande qui pilote uniquement V1 ou V2. Je ne peux donc "soustraire" l'un des deux volets à l'autre télécommande.

Je pense effectuer l'action suivante :

  • Je mets hors tension V2
  • Appui long sur C1
  • Appui court sur C2
  • V1 n'est plus commandé par C2
  • Je mets V2 sous tension qui reste commandé par C1 et C2
  • Appui long sur C2
  • Appui court sur C1
  • C1 commande V1 et C2 commande V2

La mise hors tension séparée n'étant pas aisée je souhaiterais avoir une confirmation avant de m'y lancer.

Merci d'avance.

emmanuel
emmanuel

emmanuel

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    Réponses

    Bonjour Emmanuel,

    Votre raisonnement est parfaitement correct. Il n'existe pas d'autre solutions, dans votre situation, que de pouvoir dissocier électriquement les deux volets.

    Bonne Journée

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