Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé :

- du lundi 30 avril au 1er mai 2018 inclus
- le mardi 8 mai 2018
- du jeudi 10 mai jusqu'au lundi 14 mai 2018 à 8h

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AIDE EN LIGNE

L'équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

Suppression équipement RTS sur Tahoma impossible

Bonjour , J'ai par erreur ajouté un équipement RTS Thermostat dans mon interface Tahoma. Je n'ai pas cet équipement et donc pas de télécommande associée. Comment supprimer ce thermostat de mon interface , sachant que la procédure de suppression démarre par un test de connexion avec cet appareil ... que je n'ai pas.

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    Bonjour
    c'est simple, faites comme si le test était ok et vous pourrez l’enlever
    Le RTS est mono directionnel, donc il n'y a pas de retour d'information vers le Tahoma, c'est donc vous qui faites le retour d'information en validant ou pas la suppression.

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