Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Suppression équipement RTS sur Tahoma impossible

Bonjour , J'ai par erreur ajouté un équipement RTS Thermostat dans mon interface Tahoma. Je n'ai pas cet équipement et donc pas de télécommande associée. Comment supprimer ce thermostat de mon interface , sachant que la procédure de suppression démarre par un test de connexion avec cet appareil ... que je n'ai pas.

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    Bonjour
    c'est simple, faites comme si le test était ok et vous pourrez l’enlever
    Le RTS est mono directionnel, donc il n'y a pas de retour d'information vers le Tahoma, c'est donc vous qui faites le retour d'information en validant ou pas la suppression.

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