Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

transfert clé

Bonjour,

J'ai la télécommande TELIS 4 RTS configurée avec les volets roulants. J'ai acheté la télécommande Easy Sun io comment transférer la clé de la RTS vers la easy Sun ? Si ce n'est pas possible comment paramétrer les volets sur la easy sun io sachant qu les volets sont déjà programmés avec la Telis 4 ?

Merci de votre aide,
Laurent

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    Dante M.
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    Bonjour
    Tu ne peux pas transferer la clef d une telis 4 rts pour la bonne raison que la telis RTS ne possede pas de clef a l inverse des system io qui sont en bi directionnel alors que RTS na pas le retour d information

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    Thomas M.
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    Bonjour Laurent,

    Je vous informe qu'il n'y a pas de compatibilité entre les produits fonctionnant en RTS et les points de commande IO. Il s'agit de deux protocoles radios différents.

    Bonne journée,

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