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    • Bonjour,

    Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

    Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

    Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

    Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

    Les équipes Somfy

    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    probleme sur commande volet

    suite à une mauvaise manipe, plusieurs volets fonctionnent avec une même commande SMOOVE.
    Je n arrive pas à les individualiser
    Merci pour votre aide
    Bien cordialement

    Claude H.
    Claude H.

    Claude H.

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    1 réponse
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Claude H.
    Date
    9 juillet 2014
    il y a plus de 4 ans
    question
    q
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    Réponses

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Claude,

    Vos volets ont-ils tous une prise ou un disjoncteur qui leur est propre?

    1°) Si oui, veuillez suivre cette vidéo pour individualiser les Smoove:
    http://forum.somfy.fr/questions/562902-somfy-volet-roulant-regler-nouvelle-telecommande

    2°) Si non, pourriez-vous me faire un état des lieux, pour vous donner les bonnes manipulations à suivre, par exemple:

    • La Smoove cuisine commande les volet cuisine, bureau, salon.
    • La Smoove salon commande le volet bureau.
      • ETC.....

      TOUTEFOIS, selon le mélange, il n'y aura peut-être pas d'autres solutions que de séparer électriquement vos volets et de procéder à la manipulation 1.

      Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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