Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

inverser le sens de rotation

comme sur la vidéo j'ai essayé mais c'est un moteur ARIANE et je n'arrive pas à le changer

mickael E.
mickael E.

mickael E.

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    Réponses

    Bonjour Mickaël,

    Nous vous informons qu'il existe deux modèles de moteur ARIANE, pourriez-vous nous indiquer le modèle que vous possédez parmi les deux ci-dessous :

    • Le LT 50 ARIANE WT, il s'agit d'un moteur à commande filaire
    • Le LT 50 ARIANE RTS, il s'agit à commande radio équipé d'un récepteur radio intégré

    Les procédure de changement du sens de rotation vont différer en fonction du modèle du moteur. Vérifiez donc si vous possédez une commande radio que le récepteur radio soit bien intégré au moteur et ne soit pas déporté.

    Bonne journée,

    Bonne journée,

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