Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Butée Ouverture Exavia 500

Bonjour,

Après montage du moteur sur le portail (2 m par vantail), il n'est pas possible de mettre en contact les butées d'ouverture avec la noix du vérin (il reste environ 10 cm d'espace en position ouverte, butée tirée à fond vers la noix du vérin). En position fermée, la noix de vérin est correctement positionnée.

Il m'est donc impossible de régler les butées d'ouverture.

Comment résoudre ce problème?

Merci par avance

Rénald D.
Rénald D.

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    Martial V.
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    Bonjour Rénald,

    Lors du réglage de la butée d'ouverture la noix du vérin ne vient pas en contact de la butée :

    Le fonctionnement que vous me décrivez ne me parait donc pas défectueux.

    Bonne Journée

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