Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Synchronisation Moteur J4WT (BSO) avec SMOOVE RTS

Bonjour,

Suite à une perte d'une télécommande SMOOVE ORIGIN en RTS, nous avons du en racheter une identique. Ce qui est fait.
Maintenant, nous n'arrivons pas à la synchroniser avec le moteur du BSO (référence relevé sur le moteur: J4WT ou J406WT).
Nous avons essayer de débrancher deux fois (1x 2 secondes et 1x 8 secondes) le connecteur rapide qui va au moteur, puis d'appuyer sur le bouton "PROG" sur la télécommande, mais sans succès.
Quelqu'un saurait'il me répondre?

Merci d'avance,

Christelle C.
Christelle C.

Christelle C.

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    Réponses

    Bonjour Christelle,

    Si votre J4 est un J4 WT cela signifie que celui est un moteur filaire qui ne fonctionne donc pas avec la radio RTS de façon native. Cela signifie donc que vous devez être équipé d'un récepteur radio RTS branché sur ce moteur. Il faudrait identifier ce récepteur et effectuer les manipulations sur ce récepteur.

    Bonne Journée

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