Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

appli alarme somfy sur android

Bonjour,
L'appli alarme somfy sur Android ne fonctionne pas sur matablette somfy malgré le même paramètre que sur mon iPhone.
Voici l'alarme page web non disponible.

Que faire?

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    Bonjour JP,

    Je vous envoie un message privé merci de bien vouloir en prendre connaissance.

    Bonne Journée

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    Les autres réponses

    Bonjour JP,

    Votre tablette fonctionne-t-elle en wifi ou bien en 3G ? Il faudrait nous fournir une copie d'écran de votre paramétrage.

    Bonne Journée

    JP A.
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    Oui ma tablette est connectée au réseau wifi de ma maison. Voici en pièce jointe la configuration de ma tablette somfy.
    Cette configuration est exactement la même que sur mon iPhone qui marche très bien.
    Dans l'attente d'une réponse.
    Cordialement
    Jean-Pierre

    Bonjour JP,

    Merci de bien vouloir vous connecter via l'adresse IP de l'alarme puis vous connecter en installateur. Dans le menu "Réglage de l'interface" merci de cliquer sur le bouton Effacement en bas de la page.

    Bonne Journée

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    Bonjour, je viens de faire la connexion avec l'adresse ip de l'alarme. Impossible a faire avec la tablette somfy. Voir en pièce jointe erreur quand j'ouvre l'application depuis ma tablette. Même erreur même après avoir fait effacement dans réglage interface depuis mon Pc.
    Je crois que votre application a un problème car sur iPhone marche très bien.

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    Bonjour,
    Ou lit-on les messages privé?
    Je crois que j'ai rien reçu.

    Bonjour JP,

    Le message privé est envoyé sur votre adresse email "free.fr". N’hésitez à vérifier dans les indésirables. L'envoi du message date d'hier à 16h24.

    Bonne Journée

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