Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

porte garage Somfy ls8900 s'ouvre mais ne se referme pas

j'ai déjà fait un apprentissage de la course elle s’ouvre impeccable mais elle est arriver au bout impossible de la faire descendre on entend le moteur qui fait le bruit comme quand elle vient de finir de s’ouvrir. aidez moi s'il vous plait.

Antonin V.
Antonin V.

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    Réponses

    est-ce que vous avez une batterie de secoure d'installée ? Si oui, débrancher la, débrancher l'alimentation moteur, patienter 1 min, puis re-brancher uniquement le moteur et ré-essayer de faire l'apprentissage.

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