Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

remerciement

Bonjour,
je remercie l'équipe technique qui après m'avoir dépanner par téléphone durant 45 mn, après qq tests de mon portail motorisé, m'a changé la carte électronique, dès la réception, je l'ai rebranchée comme m'avait indiqué le technicien, et du 1er coup, le système a fonctionné parfaitement bien, apprentissage et réglage nickel, d'une simplicité, et la motorisation, d'une douceur que je n'avais pas avec le système précédent, qui + est, la portée de la télécommande est + importante.
N'ai pas plus vous contacter avant, départ en vacances.
Encore merci pour la rapidité d'exécution.
Cordialement.
M. NOTHIAS

MICHEL N.
MICHEL N.

MICHEL N.

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    Réponses

    Bonjour Michel,

    Je tiens à vous remercier pour votre retour. J'espère que votre motorisation vous donnera à présent entière satisfaction.

    Bonne Journée

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