Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

programmation telis

Bonjour
J'ai un store avec télécommande Telis avec 5 canaux. Ce store possède un éclairage à Led.
Je ne parviens pas à la programmer correctement.
Le canal 1 fonctionne, il allume et éteint les Leds. Mais le canal 2 fait sortir ou entrée le store. Mais lorsque le store rentre la lumière s'allume, ce qui n est pas très pratique.
Auriez vous une solution ?
Par avance merci.

Eric
Eric

Eric

Niveau
2
800 / 2000
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Eric,

    Vous avez sur le canal 2 à la fois le moteur mais également la rampe d'éclairage. Merci de vous positionner sur le canal 1 puis d'appuyer sur le bouton PROG jusqu'au clignotement des LEDS. Passez sur le canal 2 et effectuez un appui bref sur le bouton PROG.

    Bonne Journée

    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    2
    800 / 2000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ça marche !!!!
    Super.
    Merci beaucoup Martial.
    Savez-vous où je peux trouver une documentation sur le fonctionnement de la programmation de cette télécommande.
    Cordialement

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Eric,

    Ce ne sont pas les télécommandes qui déterminent le fonctionnement de la programmation mais le matériel à programmer. Il est donc important pour effectuer une programmation de posséder à la fois la notice de la télécommande et celle du matériel à piloter.

    Vous pouvez trouver une partie des notices sur internet, au sinon vous pouvez nous les demandez par le biais du forum par exemple.

    Notice : SOMFY - TELIS 4 RTS

    Notice : SOMFY - Rampe d'éclairage RTS pour store

    Bonne Journée

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique