Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Télécommande TELIS1RTS

Bonjour j'ai une télécommande TELIS 1RTS qui c'est déprogrammé le volet ni monte ni descend j'ai vu les vidéos mais rien ne bouge le Led s'allume comment je fait merci pour vos réponses

Soizic M.
Soizic M.

Soizic M.

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    Thomas M.
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    Bonjour Soizic,

    Il faudrait que vous suiviez la procédure décrite au lien ci-dessous en commençant à partir de 1min15s :

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Bonne journée,

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