Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Voyant danger reste allumer SGA 6000 intégral +

Cela va faire 5 ans que nous l'avons mais depuis quelque jours, impossible d'ouvrir le portail car il y a le voyant danger qui reste allumer. J'ai du reprogrammer toutes les commandes, couper le courant, et appuyer sur le bouton reset... Ce voyant danger reste toujours allumé. Merci pour votre aide.

Eric S.
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    Martial V.
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    Bonjour Eric,

    Si le voyant "DANGER" est allumé il s'agit alors d'un problème au niveau des cellules photo-électriques. Je vous propose de consulter le document ci-dessous afin de résoudre ce problème :

    Diagnostiquer un problème avec voyant "DANGER" allumé

    Bonne Journée

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