Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Interface de chauffage compatible pac hitachi

Je vais installer par un professionnel une PAc air/air hitchi avec l'Interface wifi Somfy pour pilotage PAC Hitachi. Je possède la box somfy mais sans l'option IO (je n'ai que des produits somfy RTS). Pourrais je gérer ma pompe à chaleur avec l'application Tahoma?
En fait, quel protocole utilise cette interface, RTS ou IO ou les deux?
Damien

Damien M.
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    Réponses

    Bonjour Damien,

    Je vous informe qu'il ne s'agit ni de IO ni de RTS, mais d'un protocole spécifique. Ce protocole est déjà intégré à votre Somfy Box, même si cette dernière n'est pas équipée de l'option IO.

    Toutefois, il faut que votre PAC AIR/AIR HITACHI soit compatible avec l'interface SOMFY pour pilotage PAC HITACHI. Afin de vous assurer de cette compatibilité, pourriez-vous me communique le modèle exacte de votre pompe à chaleur HITACHI ?

    Bonne journée,

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