Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Interface de chauffage compatible pac hitachi

Je vais installer par un professionnel une PAc air/air hitchi avec l'Interface wifi Somfy pour pilotage PAC Hitachi. Je possède la box somfy mais sans l'option IO (je n'ai que des produits somfy RTS). Pourrais je gérer ma pompe à chaleur avec l'application Tahoma?
En fait, quel protocole utilise cette interface, RTS ou IO ou les deux?
Damien

Damien M.
Damien M.

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    Réponses

    Bonjour Damien,

    Je vous informe qu'il ne s'agit ni de IO ni de RTS, mais d'un protocole spécifique. Ce protocole est déjà intégré à votre Somfy Box, même si cette dernière n'est pas équipée de l'option IO.

    Toutefois, il faut que votre PAC AIR/AIR HITACHI soit compatible avec l'interface SOMFY pour pilotage PAC HITACHI. Afin de vous assurer de cette compatibilité, pourriez-vous me communique le modèle exacte de votre pompe à chaleur HITACHI ?

    Bonne journée,

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