Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Je viens de monter un Evolvia 400; il ne fonctionne pas.

Bonsoir, j'ai acheté le 22/08/2014 un Evolvia 400. Je l'ai monté et rien se passe : j'ai 6 impulsions dés que j'appuie sur la télécommande touche 1 pour commencer l'apprentissage. J'ai tout débranché sauf les deux moteurs ; les 6 impulsions continuent .J'ai fait un raz mémoire mais toujours la même chose. comment faire?

jacques D.
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    Bonjour,
    6 impulsions = court circuit
    Donc vérifie tous les branchements des accessoires. Voir meme débranche les accessoires et le 24v, et ne laisse que les moteurs. Ensuite reset. Si le problème persiste, c'est le boîtier. Si le fonctionnement est ensuite normal, reprend tes branchements. Certainement un fil mal branché.

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