Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Soulèvement volet

Bonjour,
Malgré mon système d'alarme perfectionné, je me suis fait cambriolé : ils ont levé un volet et cassé une fenêtre en verre sécurit.
Je dispose de la box, de nombreux détecteurs, de la lumière, des volets, des portes de garages, ect pour une parfaite simulation de présence.
Mes questions deux sont les suivantes :
Je sais qu'il existe des détecteurs antisoulèvement des volets mais comment fonctionnent ils avec la simulation de présence ?

Mon autre question : il semblerait que les volets d'origine somfy disposent de cette fonction antisoulèvement (d'ailleurs comment ma box détecterait la position des volets si ce système n'était pas présent) : pourquoi ce système n'a t il pas fonctionné ?
Merci

Miguel M.
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    Robert P.
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    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    1 - Aucune relation entre les détecteurs et la simulation de présence.
    2- La fonction anti-soulèvement est mécanique, aucune relation avec la box.

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