Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Soulèvement volet

Bonjour,
Malgré mon système d'alarme perfectionné, je me suis fait cambriolé : ils ont levé un volet et cassé une fenêtre en verre sécurit.
Je dispose de la box, de nombreux détecteurs, de la lumière, des volets, des portes de garages, ect pour une parfaite simulation de présence.
Mes questions deux sont les suivantes :
Je sais qu'il existe des détecteurs antisoulèvement des volets mais comment fonctionnent ils avec la simulation de présence ?

Mon autre question : il semblerait que les volets d'origine somfy disposent de cette fonction antisoulèvement (d'ailleurs comment ma box détecterait la position des volets si ce système n'était pas présent) : pourquoi ce système n'a t il pas fonctionné ?
Merci

Miguel M.
Miguel M.

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    Robert P.

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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    1 - Aucune relation entre les détecteurs et la simulation de présence.
    2- La fonction anti-soulèvement est mécanique, aucune relation avec la box.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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