Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Lors de l'installation de la centrale d'alarme,il n'y a pas d'affichage sur le clavier LCD

Lors de l'insertion des 4 piles dans le clavier LCD de l'alarme protexiom 5000,il n'y a rien sur l'écran

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    meme lorsque tu appuis sur une touche?

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    sais t'on jamais, tu sais des fois il y a des questions incroyables. Donc je suppose que tu as bien vérifié que les piles étaient dans le bon sens et bonnes?

    alors partons du principe que les piles soient bonnes, dans le bon sens, que le clavier ne bip pas ni ne réagisse à aucunes manipulations, ca voudrait dire qu'il est HS.

    Plutôt rare avec un produit neuf.

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    J'ai contacté Somfy qui va me faire un échange standard.Merci.

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