Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

ouverture exavia 500

lors de l'ouverture du portail M1, je n'attends pas la butée d'ouverture (ouverture 85 ° maximum possible compte tenu du portail). Comment puis je limiter l'ouverture du premier portail pour régler l'ouverture automatique

Alain M.
Alain M.

Alain M.

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    Réponses

    Bonjour Alain,
    Si je comprend bien vous voulez arrêter la course du ventail M1 à 85° au lieu de 90° .
    "arrêter le vantail à la position d’ouverture souhaitée."
    (Page 23 de la notice) et refaire un apprentissage.
    L’électronique Somfy mémorise automatiquement : les courses
    nécessaires pour l’ouverture et la fermeture totales des vantaux avec
    le repérage des butées.
    Cette mémorisation permet par la suite de détecter tout effort anormal
    sur la motorisation (Page 24 de la notice.)
    Bonne journée.

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