Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

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Mémorisation telecommandde ketys avec exavia 500

Bonjour,
Je n'arrive pas à mémoriser la seconde télécommande keytis au boitier exavia 500.
J'ai pourtant bien positionné la télécommande sur la cible et appuyé un bref coup mais rien ne s'allume sur le boitier.

jeremie C.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Jeremie,
    si touts les voyants sont éteint.
    Luminosité extérieure très faible =moteur en veille,
    Augmentez la luminosité environnante de votre boîtier de
    commande (avec une lampe torche, par exemple) si vous
    voulez réaliser des réglages.

    bonne journée

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