Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Mémorisation telecommandde ketys avec exavia 500

Bonjour,
Je n'arrive pas à mémoriser la seconde télécommande keytis au boitier exavia 500.
J'ai pourtant bien positionné la télécommande sur la cible et appuyé un bref coup mais rien ne s'allume sur le boitier.

jeremie C.
jeremie C.

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    Bonjour Jeremie,
    si touts les voyants sont éteint.
    Luminosité extérieure très faible =moteur en veille,
    Augmentez la luminosité environnante de votre boîtier de
    commande (avec une lampe torche, par exemple) si vous
    voulez réaliser des réglages.

    bonne journée

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