Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

moteur eveolia 400 très lent et ne s'arrête plus ?

Un des moteurs ( le M1) ne s'arrête plus en fin de course du battant, il faut ré appuyer sur la télécommande pour l'arrêter. Qui plus est il est très lent à l'ouverture et à l'arrêt à la fermeture, qui est donc faite manuellement. Merci de m'aider.

Bernard S.
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    Gladys B.
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    Bonjour Bernard,

    Pour le traitement de ce dysfonctionnement, veuillez vous rapprocher de ce post:
    http://forum.somfy.fr/questions/722123-probleme-moteur-ev...

    Bonne journée.

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