Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

mon volet en position basse est bloqué le moteur s'inverse après quelques cm en montée ?

s'agit-il d'un déréglage des fins de course pourquoi le moteur après quelques centimetre en montée s'inverse t'il automatiquement en descente? les fins de courses sont du type bouton poussoir jaune et blanc

fredy C.
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    Bonjour
    avec la commande il est possible d'inverser le sens de rotation des moteurs
    Peut être avez vous un ou des boutons coincés sur la télécommande ?

    Sébastien L.
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    Votre description me fait plutôt pensé à un problème d'attaches du tablier sur l'axe. Vérifiez de ce coté là. Manoeuvrez votre volet avec le coffre ouvert.

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