Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 15 Novembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma dont vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

- Nouveautés Mise à jour TaHoma

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 14 Novembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment extraire le tube moteur du coffre (vieille installation) ?

Bonjour,
je crois que le condensateur de mon vieux volet roulant a rendu l'âme. J'aimerais le remplacer mais voilà, après avoir ouvert le coffre et autres manips, je n'arrive pas à extraire le tube. Je ne trouve pas de goupille comme indiqué dans d'autres questions ou de vis ... Savez-vous comment je peux faire ? Par avance, merci !

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    Bonjour,

    Normalement, il faudrait pousser le tube vers la droite, puis tirer vers vous. Mais j'ai peur qu'il y ait quelque chose qui gêne sur la gauche, car on ne voit pas la tête moteur où arrive le fil d'alimentation.

    Cdt.

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    Bonjour,

    merci pour la réponse.

    En fait, le bloc moteur se trouve à droite. Je n'arrive à pousser ni vers la droite, ni vers la gauche. Voici la photo du bloc à droite. On ne voit pas grand chose. Une partie du moteur (où il est indiqué Somfy) dépasse du tube et semble collée à une pièce de métal (en forme de crochet ] ) qui est vissée à la plaque qui maintient le tube. Je ne sais pas si je suis claire ??

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    Voilà une autre photo de cette pièce métallique. Pas facile de faire mieux, c'est coincé près du mur !

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    Bonjour,

    Je pense que la plaque de droite a été fixé après l'installation du moteur.
    Il faudrait donc déjà la retirer, ça sera surement plus simple pour retirer par la suite le moteur.
    Par contre, ça semble être un vieux moteur, si vous le remplacer par un nouveau, il faudra remplacer aussi les adaptations (roue + couronne + support moteur) donc a bien demander à votre vendeur.

    Enfin, si vraiment c'est trop complexe, le mieux serait de faire intervenir un pro.

    Cdt.

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