Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Telis 6 Chronis RTS sur un des volets Somfy?

J'ai fait installer des volets roulants Somfy RTS. Je viens de faire l'acquisition d'un Telis 6 Chronis TRS. J'ai pu programmer les volets sur cette télécommande sauf un qui ne veut pas. Pourtant j'ai bien le va et vient sur la télécommande individuelle et sur le Telis 6 Chronis, mais l'appui sur la montée ou la descente ne fait rien sur ce volet.

Elisabeth L.
Elisabeth L.

Elisabeth L.

Niveau
0
58 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Elisabeth,

    Il est possible que la mémoire de ce volet soit saturée, il faudrait donc procéder à cette manipulation.
    Il sera impératif de séparer électriquement ce volet des autres, avant de réaliser cette manipulation.
    http://forum.somfy.fr/questions/562902-somfy-volet-roulant-regler-nouvelle-telecommande

    Ensuite, reprogrammez votre Télis 4 et la Télis 6.

    Bonne journée.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Si l'installation et la programmation du volet est la même que pour ceux qui fonctionnent, c'est qu'il est en panne : remplacement sous garantie par l'installateur.

    Elisabeth L.
    Elisabeth L.

    Elisabeth L.

    Niveau
    0
    58 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Robert pour votre reponse, mais le volet fautif fonctionne tres bien sur une telecommande 4 canaux et avec sa telecommande individuelle.

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Tant mieux, il n'est donc pas en panne.
    Alors, c'est qu'il est mal associé aux autres commande.

    Elisabeth L.
    Elisabeth L.

    Elisabeth L.

    Niveau
    0
    58 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Qu'entendez-vous par "mal associé"?. Que dois-je faire avec ma nouvelle télécommande? .

    Elisabeth L.
    Elisabeth L.

    Elisabeth L.

    Niveau
    0
    58 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Une précision complémentaire.
    J'ai voulu associer ce volet à un autre canal (le 4) sur ma télécommande 4 canaux, et ça ne marche pas, alors qu'il marche bien sur le canal 1 de cette même télécommande.

    Elisabeth L.
    Elisabeth L.

    Elisabeth L.

    Niveau
    0
    58 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Y-a-t'il quelqu'un qui pourrait me répondre s' il vous plaît?

    Elisabeth L.
    Elisabeth L.

    Elisabeth L.

    Niveau
    0
    58 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Gladys,
    C'est exactement cela, la mémoire du volet est saturée. Je l'ai déprogrammé sur ma Télis 4 et pu la programmer ensuite sur ma Télis 6 Chronis.
    Merci car je ne savais plus quoi faire.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique