Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

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Telis 6 Chronis RTS sur un des volets Somfy?

J'ai fait installer des volets roulants Somfy RTS. Je viens de faire l'acquisition d'un Telis 6 Chronis TRS. J'ai pu programmer les volets sur cette télécommande sauf un qui ne veut pas. Pourtant j'ai bien le va et vient sur la télécommande individuelle et sur le Telis 6 Chronis, mais l'appui sur la montée ou la descente ne fait rien sur ce volet.

Elisabeth L.
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    Bonjour Elisabeth,

    Il est possible que la mémoire de ce volet soit saturée, il faudrait donc procéder à cette manipulation.
    Il sera impératif de séparer électriquement ce volet des autres, avant de réaliser cette manipulation.
    http://forum.somfy.fr/questions/562902-somfy-volet-roulant-regler-nouvelle-telecommande

    Ensuite, reprogrammez votre Télis 4 et la Télis 6.

    Bonne journée.

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    Robert P.
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    Bonjour,
    Si l'installation et la programmation du volet est la même que pour ceux qui fonctionnent, c'est qu'il est en panne : remplacement sous garantie par l'installateur.

    Elisabeth L.
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    Merci Robert pour votre reponse, mais le volet fautif fonctionne tres bien sur une telecommande 4 canaux et avec sa telecommande individuelle.

    Robert P.
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    Tant mieux, il n'est donc pas en panne.
    Alors, c'est qu'il est mal associé aux autres commande.

    Elisabeth L.
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    Qu'entendez-vous par "mal associé"?. Que dois-je faire avec ma nouvelle télécommande? .

    Elisabeth L.
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    Une précision complémentaire.
    J'ai voulu associer ce volet à un autre canal (le 4) sur ma télécommande 4 canaux, et ça ne marche pas, alors qu'il marche bien sur le canal 1 de cette même télécommande.

    Elisabeth L.
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    Y-a-t'il quelqu'un qui pourrait me répondre s' il vous plaît?

    Elisabeth L.
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    Bonjour Gladys,
    C'est exactement cela, la mémoire du volet est saturée. Je l'ai déprogrammé sur ma Télis 4 et pu la programmer ensuite sur ma Télis 6 Chronis.
    Merci car je ne savais plus quoi faire.

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