Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pignons (roues crantées) Kit S200-II usés

Bonjour,

les pignons (roues crantées) de mon portail (Kit s200-II) sont usés. De ce fait, les moteurs tournent quasiment dans le vide. Est il possible de se procurer ces pièces détachées ?

cdt

nicolas M.
nicolas M.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
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    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonsoir,
    Il faut vous adresser à un Expert Somfy, vous pouvez en localiser un près de chez vous sur le site somfy.fr

    Bonjour Nicolas,

    Pourriez-vous me fournir une photo de ces pignons, pour que nous puissions savoir s'il est possible de vous les envoyer.

    Merci.
    Bonne journée.

    nicolas M.
    nicolas M.

    nicolas M.

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    Bonsoir,
    voici en pièce jointe une photo de la pièce usée (pièce noire)

    cdt

    Bonjour Nicolas,

    Nous pouvons vous fournir ces pièces.
    Pour cela je vous envoie un message privé.

    Bonne journée.

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