Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

un volet ne s'arrête pas en position basse il remonte de moitie j'ai une commande "situo a/m io

mon volet commandé avec "situo a/m io" c'est arrêté au milieu et ne veut pas aller plus loin en hauteur par contre si je le fais descendre il s'arrête 2 secondes et repart pour s'arrêter à nouveau à mi- hauteur

Claude Q.
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    Patrick B.
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    Bonjour, cela ressemble à une détection d'obstacle en cours de fermeture
    Je suggérerais de vérifier que rien ne bloque au niveau des coulisses ou a l'intérieur du coffre

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