Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Dysfonctionnement fermeture portail

Bonjour, 1 une fois sur 3 lors de la fermeture du portail, le dernier battant s'arrête 20cm avant la fermeture totale. Est ce du au moteur ou à la carte ou autre? Merci de votre réponse, Cordialement, FC

Francis C.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Francis,

    Merci de préciser le type de motorisation monté sur votre portail.

    Robert P.

    Robert P.

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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Ca peut-être du à plein de choses, vous êtes sur place et nous derrière nos clavier, alors il faut nous donner un peu plus de matière pour qu'on puisse vous aider...

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