Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

bonjour peut on déplacer la boite sirène d'intérieur sans la faire sonner ? merci

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christine V.
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    Sébastien L.
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    Il faut avoir préalablement mit votre sirène sur "pause" pour que son autoprotection soit desactionnée. Pour cela aller dans "liste des éléments" dans la page de gestion de votre alarme. Ceci est également valable pour la sirène exterieure. Dans tous les cas, il faudra enlever les piles.

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    christine V.
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    merci Monsieur Sébastien j'ai réussi avec succés merci pour vos infos cordialement

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