Chers utilisateurs de produits Myfox,

Nous vous informons qu’une maintenance sur les serveurs de notre gamme de produits Myfox Home Control est en cours ce Mercredi 25 Avril. L’accès à votre système à distance peut donc être temporairement impacté, en local tout fonctionne et votre site reste protégé. Les produits de la gamme Somfy Protect ne sont pas concernés sauf si vous avez ajouté une Security Caméra à votre installation Home Control.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet inteo chronis RTS ne s'ouvre plus totalement ?

Suite à un arrêt à cause du gel mon volet reste ouvert trés partiellement il ne s'ouvre que de qq cm, comment le réouvrir ?
la commande pour ce volet est une inteo centralis RTS murale et j'ai d'autres volets dans la pièce qui n'ont pas ce pb.
Merci.

Samuel
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Attendre le dégel ?

    Samuel
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    c'est bien dégélé !! le volet monte quand j'appuie sur le bouton de montée mais s'arrête au bout de qq cm. Ce n'est plus du au gel mais je pense a un déréglement des butées.

    Robert P.

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    C'est possible, à priori le problème ne vient pas de la commande mais du moteur, si vous indiquiez la référence de ce moteur, on pourra peut être vous aider.

    Samuel
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    ok je vais regarder pour vous donner les références du moteur.

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