Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Quelle alternative pour le câblage d'un micro-récepteur d'éclairage 2401161 sans neutre ?

Je viens d'acquérir 4 micro-récepteurs pour réaliser de la simulation de présence, mais surprise lors du démontage de mes interrupteurs muraux: pas de présence de neutre !
Il m'est impossible de récupérer le neutre de l'éclairage à piloter (boite de dérivation éloignée bien trop complexe pour moi et l'électricien a mal fait son travail de repérage des alimentations).
Question: j'ai une prise secteur murale à moins d'un mètre de chaque interrupteur. Puis-je récupérer le neutre de la prise secteur murale pour alimenter mon micro-récepteur d'éclairage bien que celui-ci ne soit pas relié au même disjoncteur, cela sans risque de destruction du micro-récepteur (cas disjoncteur éclairage OFF et disjoncteur prises murales ON par exemple) ?
NB: Je souhaite garder la fonctionnalité de mes interrupteurs (pas de pontage). Je ne souhaite pas investir dans des télécommandes smoove (la solution deviendrait hors de prix pour juste piloter 4 points d'éclairage !).

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    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Si vous avez une vieille installation électrique (non conforme à la norme NF-C 15 100) vous pourrez récupérer le neutre de la prise, mais si votre installation est équipée de différentiels et disjoncteurs, ça ne sera pas possible.
    Faites appel à un domoticien agréé Somfy pour installer une gestion d'éclairage.

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    Les autres réponses

    Merci Robert pour votre réponse.
    J'ai une installation électrique récente.
    J'avais bien pensé au problème de différentiel…
    Etes-vous réellement sûr que le différentiel détectera la consommation minime du micro-récepteur ? Ou peut-être voulez-vous dire que ce sera le micro-récepteur qui ne supportera pas d'être momentanément branché avec un neutre sans phase ou inversement ?

    Robert P.

    Robert P.

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    Si vous utilisez un neutre de prise avec une phase d'éclairage, le différentiel va tomber.
    Ca ne marche pas.

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