Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 12 Avril 2017 aura lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 11 Avril 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’informations.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Résiliation et réinitialisation ?

Bonjour,
Je souhaiterai résilier mon abonnement liberté Tahoma, pouvez-vous me donner la marche à suivre svp ?
Est-il possible de réinitialiser la box en vue de sa revente ?

Cordialement,
Nicolas

Nicolas B.
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    Bonjour Nicolas,

    Je vous envoie un message privé afin de prendre le numéro de PIN de votre Box, pour que nous puissions résilier votre abonnement et la ré-initialiser.

    Bonne journée.

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    Robert P.
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    Bonjour,
    Si vous avez acheté la Tahoma "Liberté" il n'y a justement pas d'abonnement.
    Si vous souhaitez la revendre il faut communiquer le code PIN de votre box à Somfy et supprimer votre compte.

    Nicolas B.
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    Effectivement il ne s'agit pas d'une Tahoma liberté.

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