Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet Roulant SOMFY avec Alarme SOMFY

J'ai une alarme SOMFY Protexiom 5000 et je viens de poser des volets roulants SOMFY. J'aimerai savoir si il est possible de les relier chacun a l'alarme puis de les piloter avec l'application smartphone à distance du coup ? J'ai essayer de les relier en suivant la procédure des 3s sur la touche PROG du Smoove Origin RTS et ensuite le clic sur le bouton PROG de l'interface web, mais rien ne se passe. Je n'ai donc pas possibilité de les piloter. Il y a un message "accès insuffisant" avec un code d'erreur...
Merci pour votre aide.

Franck S.
Franck S.

Franck S.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
95800
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Oui, c'est parfaitement réailisable mais uniquement par SMS si vous avez le module gsm ou par téléphone pour le module RTC. Pour enregistrer vos volets roulants, reportez vous à la notice, page 39, cela se fait par le clavier lcd.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique