Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet Roulant SOMFY avec Alarme SOMFY

J'ai une alarme SOMFY Protexiom 5000 et je viens de poser des volets roulants SOMFY. J'aimerai savoir si il est possible de les relier chacun a l'alarme puis de les piloter avec l'application smartphone à distance du coup ? J'ai essayer de les relier en suivant la procédure des 3s sur la touche PROG du Smoove Origin RTS et ensuite le clic sur le bouton PROG de l'interface web, mais rien ne se passe. Je n'ai donc pas possibilité de les piloter. Il y a un message "accès insuffisant" avec un code d'erreur...
Merci pour votre aide.

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    Réponses

    Sébastien L.
    Sébastien L.

    Sébastien L.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    30200
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Oui, c'est parfaitement réailisable mais uniquement par SMS si vous avez le module gsm ou par téléphone pour le module RTC. Pour enregistrer vos volets roulants, reportez vous à la notice, page 39, cela se fait par le clavier lcd.

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