Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur volet manque de puissance?

Bonjour, Nous avons des volets roulants avec Moteurs Oximo. Ils ont 6 ans. Un d'eux, depuis 3 mois, en milieu de course de remontée se met à redescendre comme si le moteur ne pouvait plus faire son travail. Ce qui est étrange c'est que cela est toujours au même endroit. Si nous l'accompagnons avec la main pour l'aider il continue sa course et remonte. Qu'elle peut être la cause et donc la réparartion? Merci

c C.
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    Réponses

    Bonjour c C.
    Faire l'essai d'un réglage des fins de cours,
    voir la vidéo.

    JP M.
    JP M.

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    J'ai exactement le même problème sur les même moteurs et du même age : ce ne peut être dû aux fin de courses !
    C'est un problème de couple moteur devenu insuffisant .. Cela peut être lié à la défaillance du condensateur nécessaire au fonctionnement du moteur asynchrone. Ceci dit, comment réparer ?

    Bonjour,
    Voir ce lien pour le remplacement d'un condensateur.

    JP M.
    JP M.

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    Merci : très belle vidéo !
    Reste à trouver le condensateur de la bonne valeur et surtout de la bonne taille..
    Les revendeurs deviennent rares...

    Merci pour votre retour,
    Un petit merci, mot tout simple fait toujours plaisir.
    Bonne journée

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