Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volets roulants s'ouvrent tous seuls

Je dispose d'une Tahoma et d'une alarme Protexial depuis 18 mois. Ce weekend, j'ai ajouté à mon alarme une caméra intérieur Somfy en filaire et ai créé un compte sur alarme.net

Depuis, tous mes volets s'ouvrent de manière intempestive, à heure fixe 21h6 les deux premiers jours, vers 19h et à 2h40 ce matin! Tout le monde a été réveillé, nous sommes ravis.

J'ai désactivé ce matin la fonction ouverture des volets en cas de détection de fumée, auriez-vous des suggestions?

Merci d'avance.

Benoit P.
Benoit P.

Benoit P.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Vérifiez vos programmations horaires dans l'alarme et vos scénarios, semaine dans Tahoma.

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