Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

carte envoye au sav DEPUIS LE 16 JANVIER ?

bonjour
j'aurai voulu savoir ce qu'il en est
merci

jean michel G.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Je ne serais pas trop content non plus.
    Il y a une alternative pour la réparation
    http://forum.somfy.fr/questions/804987-probleme-cartes-electroniques-somfy-axovia-400-400c-ns-ls-400-ns-sld-3000-sld-3100

    Gladys B.
    Gladys B.

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    Bonjour Jean-Michel,

    Nos délais de traitement sont de 48h à 72h ouvrés, il est donc étonnant que vous n'ayez pas eu de retour.
    Avez-vous un numéro de dossier de retour à nous communiquer?

    Si non, nous ne pourrons avoir une réponse à vous apporter.
    Il faudra donc que vous contactiez le service commercial professionnel qui vous est dédié en tant que professionnel.
    Je vous envoie un message privé afin de vous communiquer leur numéro.

    Bonne journée.

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