Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Problème entrainement pignon sur coulissant Axovia400?

Moteur tourne mais n'entraine pas le pignon.
Pas de voyants apparents sur le modèle Axovia 400

Nicole M.
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    Aïe, ça fait des sous . Comme je suis bricoleur, je démonterais , après, réparable ou pas, ça dépend de ce qu'on découvre.
    Vous pouvez essayer de questionner ce réparateur qui a dépanné ma carte http://forum.somfy.fr/questions/804987-probleme-cartes-electroniques-somfy-axovia-400-400c-ns-ls-400-ns-sld-3000-sld-3100

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    Les autres réponses

    Bonjour,

    Vous pouvez considérer que le moteur est à changer.

    Par contre si vous devez le remplacer, je vous conseille d'éviter qu'il baigne dans la boue.

    Richy C.
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    Bonjour, il n'est pas déverrouillé ?
    Je démonterais pour voir ce qui se passe.
    Selon la date d'installation, il pourrait être couvert par la garantie, mais comme dit John, l'installation n'est pas au top et pourrait fournir un cas d'exclusion.

    Nicole M.
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    Merci de vos réponses.Le moteur a 6 ans. Est-ce que ça se répare pour éviter un achat?

    Sylvain C.
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    Bonjour Nicole,
    Il n'y a plus de pièces détachées pour l'Axovia 400 dans la boutique, vous pourrez remplacer votre motorisation. http://boutique.somfy.fr/kit-de-remplacement-ancien-couli...
    Il serait bien de revoir votre installation comme le dit John Snow "d'éviter qu'il baigne dans la boue."

    Nicole M.
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    Merci, je vais donc le faire démonter et joindre le réparateur.

    Richy C.
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    Bonjour,
    Alors, quelles sont les nouvelles ?

    Nicole M.
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    En fait le scellement du moteur avait du jeu et de ce fait le pignon était un peu de travers.
    Tout remarche.
    Merci de votre intérêt

    Sylvain C.
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    Merci pour votre retour,
    Un petit merci, mot tout simple fait toujours plaisir.
    Bonne journée

    Richy C.
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    Et bien, voilà, y'avait qu'à demander.

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