Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Problème entrainement pignon sur coulissant Axovia400?

Moteur tourne mais n'entraine pas le pignon.
Pas de voyants apparents sur le modèle Axovia 400

Nicole M.
Nicole M.

Nicole M.

Niveau
0
34 / 100
points
  • Partager cette question
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Aïe, ça fait des sous . Comme je suis bricoleur, je démonterais , après, réparable ou pas, ça dépend de ce qu'on découvre.
    Vous pouvez essayer de questionner ce réparateur qui a dépanné ma carte http://forum.somfy.fr/questions/804987-probleme-cartes-el...

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    John Snow
    John Snow

    John Snow

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Vous pouvez considérer que le moteur est à changer.

    Par contre si vous devez le remplacer, je vous conseille d'éviter qu'il baigne dans la boue.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour, il n'est pas déverrouillé ?
    Je démonterais pour voir ce qui se passe.
    Selon la date d'installation, il pourrait être couvert par la garantie, mais comme dit John, l'installation n'est pas au top et pourrait fournir un cas d'exclusion.

    Nicole M.
    Nicole M.

    Nicole M.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    Merci de vos réponses.Le moteur a 6 ans. Est-ce que ça se répare pour éviter un achat?

    Bonjour Nicole,
    Il n'y a plus de pièces détachées pour l'Axovia 400 dans la boutique, vous pourrez remplacer votre motorisation. http://boutique.somfy.fr/kit-de-remplacement-ancien-couli...
    Il serait bien de revoir votre installation comme le dit John Snow "d'éviter qu'il baigne dans la boue."

    Nicole M.
    Nicole M.

    Nicole M.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    Merci, je vais donc le faire démonter et joindre le réparateur.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Alors, quelles sont les nouvelles ?

    Nicole M.
    Nicole M.

    Nicole M.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    En fait le scellement du moteur avait du jeu et de ce fait le pignon était un peu de travers.
    Tout remarche.
    Merci de votre intérêt

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Et bien, voilà, y'avait qu'à demander.

    Haut de page