Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

alarme protexial et box tahoma

bonjour
j'ai une box tahoma et je voudrais installer une alarme protexial
ma question est :faut il achète un transmetteur RTC pour avoir les alertes sur son téléphone ou la box tahoma fait la même chose

didier H.
didier H.

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    Réponses

    La box TaHoma ne vous enverra que des emails. Pour être certains d'être alerté, un module RTC ou mieux, GSM est préférable car l'alarme fonctionne en indépendante, même en cas de coupure de courant. Contrairement à la TaHoma.

    Robert P.

    Robert P.

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    La prochaine mise à jour Tahoma 2.0 permettra d'envoyer des SMS

    Patrick B.
    Patrick B.

    Patrick B.

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    Précision supplémentaire : même sans module GSM l'alarme Protexial peut envoyer des SMS (indirectement). Cela se fait via internet grâce au service 123-SMS (payant) paramètrable dans l'interface Protexial
    Ceci dit, comme le dit Robert, on peut espérer que SOMFY améliore l'interactivité entre Protexial et Tahoma dans la prochaine mise à jour annoncée de Tahoma. En effet, aujourd'hui, les alarmes générées par Protexial ne remontent même pas sur Tahoma (on peut juste mettre en/hors service l'alarme sur Tahoma)

    François C.
    François C.

    François C.

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    J’espère aussi que la prochaine mise à jour, Somfy pense à une interactivité plus importante entre l'alarme IO et le Tahoma.

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