Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 15 Novembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma dont vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

- Nouveautés Mise à jour TaHoma

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 14 Novembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

quels moteurs pour volet roulant?

Pour quelles raisons somfy propose aux particuliers les kits de motorisation RMS et Roller Drive et que les professionnels installent des kits oximo RTS?
J’essais d’obtenir un maximum d’information pour trouver le moteur compatible à mon installation, afin de faire le montage par mes soins.
Cordialement

vincent G.
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    Réponses

    Vous confondez KIT, qui inclus le moteur monté dans son axe telescopique et tout un tas d'autres accessoires et l'OXIMO qui est juste un moteur. Rien n'empeche un particulier de se procurer un moteur OXIMO.

    vincent G.
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    a d'accord, donc si je comprend bien soit on achète le moteur seul et on réutilise l'axe d'origine, ou on remplace l'axe par un kit.

    En gros c'est ça. Mais réutiliser l'axe d'origine nécessite d'utiliser des pièces en plus pour adapter le moteur et il y a plusieurs type de pièces possibles selon les configurations, ça peut être un peu compliqué . D'ou le côté pratique et simple du kit destiné au grand public....

    vincent G.
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    le problème est que le conseiller de somfy n'est pas sûr à 100% du kit qui est adéquate pour mon installation

    Gladys B.
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    Bonjour Vincent,

    Le souci n'est pas de savoir quel moteur installé mais quelles adaptations il vous faut afin de pouvoir installé un moteur.

    Afin, de pouvoir vous orienter vers le bon kit, nous vous avions demandé des photos du coffre avec l'axe demandé.
    Sans ces photos, nous ne pouvons que vous conseiller de vous rapprocher d'un professionnel afin qu'il vienne directement chez vous et sache quel kit est le mieux adapté.

    Enfin, merci de ne pas ouvrir de multiples posts pour une même demande:
    http://forum.somfy.fr/questions/849868-moteur-volet-coffre-tunnel
    http://forum.somfy.fr/questions/839497-moteur-oximo-rms

    Bonne journée.

    vincent G.
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    Bonjour,

    Vous trouverez ci-joint les photos détaillant l’axe démonté, l’intérieur du coffre et les dimensions de l’axe, afin de me conseiller le moteur ou le kit adapté à mon installation.
    Veuillez m’excuser pour les 2 posts du forum.
    Merci de votre réponse.

    Gladys B.
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    Bonjour Vincent,

    Merci pour ces nouvelles photos, je peut donc désormais vous confirmer que le roller-drive est tout à fait adapté à votre coffre.

    Il faudra retirer la joue côté manivelle afin de passer derrière la pièce 8.

    Si votre entraxe est de 87mm (voir ci-dessous) il ne sera pas nécessaire de percer votre joue.

    Ensuite, il faudra la percer avec une scie-cloche pour métaux de diamètre 50mm, comme indiqué dans la notice, puis continuer l'installation.

    Notice Roller-Drive

    Bonne soirée et bon week-end.

    vincent G.
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    Bonsoir,
    Merci pour votre réponse et ces précisions de montage.
    Je tiens quand même à attirer votre attention sur se que j'ai lu chez l'un de vos revendeurs au sujet de ce kit.
    "Restrictions d'usage : Ce kit n'est pas adapté pour un volet roulant traditionnel, tunnel ou rénovation."
    J'attend votre confirmation avant de passer commande pour le kit roller drive car mon volet roulant est un coffre tunnel et ce commentaire m'a mis le doute.
    Merci.
    Cordialement

    Vincent

    Gladys B.
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    Bonjour Vincent,

    Votre coffre est un mix entre tunnel et bloc baie, j'ai donc redemandé confirmation au service développement qui me confirme que le Roller-Drive est celui qu'il vous faut.

    Bonne journée.

    vincent G.
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    Bonjour

    Merci pour cette confirmation, je reviendrai vers vous dès que l'installation sera effectué.
    A bientôt
    Vincent

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