Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

ouverture exterieur avec exavia 500

bonjour je souhaiterai motoriser avec un modèle exavia 500 mon portail qui s'ouvre sur l'extérieur.je comprend bien que ce n'est pas l'idéal mais vu que le portail se situe entre 2 murs et que la route est en pente je n'ai malheureusement pas le choix car une motorisation a bras n'irait pas. du coup je me demandais outre l'encombrement des vérins s'il n'y avait pas de problèmes à l'utiliser de cette manière notamment pour les butées. en vous en remerciant par avance.

julio
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    Sylvain C.
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    Bonjour Julio,
    Possible mais pas conseillé pour des raisons de sécurité, pour les butées il suffi de les régler à l'apprentissage des moteurs.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Si l'extérieur est à vous, faut voir, mais si c'est sur le domaine public ...
    Pouvez-vous faire voir des photos du lieu ?

    julio
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    tout d'abord merci pour votre réponse éclair à tous les deux.alors effectivement l'extérieur est à nous, le portail se situerait au milieu de notre montée pour permettre a des véhicules de stationner avant le portail (avec en plus la place pour l'ouverture) sans empiéter sur la route.vu la pente je suis obligé de l'ouvrir sur l'extérieur et comme je suis entre deux murs je ne peux pas mettre de bras. en revanche les vérins de l'exavia 500 me paraissait un bon choix car je ne perdrai que 50 à 60 cm sur ma largeur et comme j'ai un peu plus de 4.05mètres ça laisse quand même la place de passer. par contre ce qui me fait tiquer c'est que les vérins seront en position ouverture lorsque le portail sera fermé et je me demandais si cela changeais la résistance de ceux ci à garder les vantaux fermés ou des problèmes de réglages de butées car certain moteur ont des butées à la fermeture et à l'ouverture certain sont auto bloquant ? et sur la notice de l'exavia il est dit que seul les butées d'ouverture était incorporées alors pour moi c'est un peu chinois tout ça !!pour la photo je vais essayer de faire ça .

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