Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

sld 3000 integral est il mort?

Bonjour,
subitement, mon portail ne s'est plus ouvert. en appuyant sur ma télécommande, il s'ouvre de 2 ou 3 cm et pas plus. en le poussant, il peut s'ouvrir mais pas systématiquement mais alors, il ne se referme plus que 2 ou 3 cm. J'ai essayé de reprogrammer la télécommande sans succès et même essayé de reprogrammer tout le système pour reprogrammer la course du portail etc... et rien. Mon moteur est-il HS?

Nadia A.
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    Richy C.
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    Bonjour,
    Donnez l'âge de la motorisation.
    Le moteur est certainement bon, mais l'électronique de commande fatiguée.
    Il faudrait changer le boîtier , ou vous pouvez lire ici http://forum.somfy.fr/questions/804987-probleme-cartes-electroniques-somfy-axovia-400-400c-ns-ls-400-ns-sld-3000-sld-3100

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    Bonsoir Nadia,
    Il serait bien de voir l'état des voyants au moment du problème.

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