Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

sld 3000 integral est il mort?

Bonjour,
subitement, mon portail ne s'est plus ouvert. en appuyant sur ma télécommande, il s'ouvre de 2 ou 3 cm et pas plus. en le poussant, il peut s'ouvrir mais pas systématiquement mais alors, il ne se referme plus que 2 ou 3 cm. J'ai essayé de reprogrammer la télécommande sans succès et même essayé de reprogrammer tout le système pour reprogrammer la course du portail etc... et rien. Mon moteur est-il HS?

Nadia A.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Donnez l'âge de la motorisation.
    Le moteur est certainement bon, mais l'électronique de commande fatiguée.
    Il faudrait changer le boîtier , ou vous pouvez lire ici http://forum.somfy.fr/questions/804987-probleme-cartes-electroniques-somfy-axovia-400-400c-ns-ls-400-ns-sld-3000-sld-3100

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Bonsoir Nadia,
    Il serait bien de voir l'état des voyants au moment du problème.

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