Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

éclairage de zone ne fonctionne pas mon nouveau boitier passeo 500 ( remplace un boitier S524) en mode non automatique?

le branchement ( phase et neutre) de 2 lampes fixées au dessus des piliers de mon portail arrivait au boitier S524 pour l'éclairage de zone en mode non automatique.
J'ai changé le boitier électronique par un passeo 500 et branché l'éclairage de zone sur les bornes 15 et 16 (cf notice). L'éclairage ne fonctionne plus à l'ouverture du portail qui n'est pas en mode automatique

charles G.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Charles,
    Avez vous bien modifié le branchement voir FJ
    Avez vous fait l'essai avec une simple baladeuse sur les bornes 15 et 16 ?

    Richy C.
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    Richy C.

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    Bonjour,
    Faites ce que dit Sylvain, mais surtout n'essayer pas de croiser les fils, tout sauterait !

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